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招商幫丨抖音平臺直播引導用戶轉化環節,如何管理好顧客的“心理賬戶”?
帶貨短視頻腳本中,引導用戶形成轉化是非常重要的一環。在常規的信息流廣告中,我們見到最多的就是:介紹完產品賣點,就開始催促用戶趕緊點擊視頻下方購買吧、點擊視頻下方獲取詳情等等,這樣的轉化引導不能說沒有力度,但是也可以說不怎么出彩。在轉化引導這一環上,學會管理用戶的心理賬戶,做好價值轉換是個非常好用的技巧。營銷學中,每個顧客心目中都有一個“心理賬戶”,貴與便宜是個相對的概念,可以自由轉換。我們要做的,就是管理好顧客的“心理賬戶”,讓顧客覺得產品買了值得,錯過了就沒有了!1 強化可得利益價值和時間緊迫性
讓顧客覺得產品買的值,存在兩種情況:一種是產品單價比較高的情況,這種情況下,品牌投放信息流廣告要么會提高贈品的數量,要么會進行打折活動,我們要讓客戶覺得買得很值。從不打折的XX,今天打骨折價,只要XX就能領回家!另外一種是產品單價不高,很難形成高價值感的情況,如果產品有代言人且品牌獲得了渠道授權,我們通過明星價值借代,提高產品價值感,可以這么說:穿出去炸街的衣服,竟然只要這個價!不買你就虧大了!這么哇塞的XXX,限時只要XX元!再不買就搶不到了!這里要注意的是:如果產品的單價在百元以內,我們可以說打XX折扣,強調百分比,因為如果產品售價100元,即使降價了60元,用戶在心理上還是會覺得便宜不了多少,如果強調打了4折,就會讓人感覺更優惠;但是,如果產品的單價超過百元,直接說明直降XX元,會讓大家覺得優惠力度更大。2 強化情緒價值
引導用戶下單的時候,我們除了可以強化產品的可得利益價值,對于食品快消、服裝、美妝等品類的產品而言。還可以強化它能帶給人的情緒價值。就像財閥大小姐會用的那種高級香水,送朋友、老板、客戶誰能拒絕,現在價格比XX還劃算!3 放大未來價值
對于某些擁有長線收益的產品而言,我們還可以通過放大產品的未來價值,激活產品未來價值這個心理賬戶,讓他們覺得不下單就虧了!理財:平均每天不到3毛錢,就能得到擁有100W存款的機會!在線教育:現在下單只要XX元,千萬別讓你的孩子輸在起跑線上!美妝:點擊視頻下方,2杯奶茶的價格就能到得到成為男神的機會!放大產品的未來價值等同于強化未來收益,如果我們想要在這個環節提高用戶的決策效率,基本上要做到一點:強化未來收益價值,弱化用戶要付出的成本。高收益和低付出的對比之下,人們更容易激情下單。
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