招商幫丨?企業(yè)才剛剛開(kāi)始做私域，能從哪些地方獲取流量呢？

• 作者: 招商幫
• 發(fā)布時(shí)間: 2021-10-22

DM單、AI語(yǔ)音電話、短信、朋友圈廣告、社交裂變和線下門(mén)店，是消費(fèi)品企業(yè)常見(jiàn)的私域引流策略。除了上述的引流方法之外，還有哪些地方可以獲取流量呢？招商幫總結(jié)如下：

1 內(nèi)容平臺(tái)引流

新媒體的力量會(huì)越來(lái)越大，淘寶的站內(nèi)流量機(jī)會(huì)則越來(lái)越小。于是，品牌開(kāi)始追求顆粒度更細(xì)的投放和曝光策略。

【案例】某國(guó)貨美妝品牌

該品牌創(chuàng)立之初，抖音、小紅書(shū)等內(nèi)容社交平臺(tái)只有流量，沒(méi)有商城等變現(xiàn)工具，其團(tuán)隊(duì)把所有淘寶成交的用戶，通過(guò)包裹卡、短信等方式引流到自己的微信個(gè)人號(hào)，成為自己私域中的粉絲，引導(dǎo)他們?cè)谛〖t書(shū)、抖音中發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品的內(nèi)容，通過(guò)產(chǎn)品評(píng)測(cè)、彩妝種草等方式進(jìn)行引流。

2019年，該品牌在天貓平臺(tái)的GMV達(dá)到了10.9個(gè)億，這背后是其在三年內(nèi)發(fā)出的1367萬(wàn)張包裹卡，和引流進(jìn)微信的219萬(wàn)微信好友。

2 CRM短信吸粉

上述品牌是淘寶里最早一波發(fā)付款短信的美妝品牌，曾經(jīng)達(dá)到過(guò)25%的短信轉(zhuǎn)化率。而發(fā)短信最關(guān)鍵的要素，是Timing，即“時(shí)機(jī)”。

該品牌選擇了在用戶付款環(huán)節(jié)發(fā)送短信。用戶在付款之后的一瞬間，會(huì)收到短信，“恭喜你付款成功，店慶日抽中你作為幸運(yùn)兒，現(xiàn)在添加公眾號(hào)即可買(mǎi)一送一”。

用戶收到短信時(shí)，其心智還停留在產(chǎn)品上，停留在剛剛的購(gòu)物行為里。此時(shí)往私域里引流的效果是最強(qiáng)的。

3 朋友圈廣告投放

先來(lái)看一下某奶粉品牌做私域的五種引流路徑：日常寵粉群、VIP寶媽群、KOC測(cè)評(píng)群、品牌聯(lián)動(dòng)群、裂變玩法。

比如路徑A廣告投放，他們給到客戶一個(gè)全新的私域方式——看廣告，跟隨廣告進(jìn)入公眾號(hào)，通過(guò)公眾號(hào)引導(dǎo)進(jìn)入社群，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。

用戶會(huì)在朋友圈廣告看到該奶粉品牌的廣告——13.9元新人體驗(yàn)券，但點(diǎn)進(jìn)去之后并不是購(gòu)買(mǎi)奶粉的鏈接，而是加公眾號(hào)的鏈接。用戶通過(guò)公眾號(hào)彈窗添加個(gè)人號(hào)和進(jìn)入社群，在社群導(dǎo)購(gòu)的維護(hù)下產(chǎn)生認(rèn)知并購(gòu)買(mǎi)。

從廣點(diǎn)通到公眾號(hào)的成本約為20元，從公眾號(hào)到個(gè)人號(hào)的比例大概50%，相當(dāng)于一個(gè)用戶的成本在40塊錢(qián)，而他們?cè)跒樵撃谭劭蛻糇鏊接虼\(yùn)營(yíng)時(shí)，基本可以做到每個(gè)粉絲每個(gè)月產(chǎn)生45元的GMV。

4 分群引流

線下零售企業(yè)A有著接近1000萬(wàn)的微信公眾號(hào)好友，該公司剛開(kāi)始給A企業(yè)做導(dǎo)流時(shí)，做的是城市門(mén)店群，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)流率和轉(zhuǎn)粉率效果都很低。

于是，該公司轉(zhuǎn)變策略，根據(jù)該公司用戶的購(gòu)買(mǎi)偏好，將社群劃分成了三級(jí)，分別是城市門(mén)店群、細(xì)分品類(lèi)群、IP群。

在分群運(yùn)營(yíng)后，A公司二級(jí)群的用戶活躍度和粉絲均產(chǎn)幾乎是一級(jí)群的2-3倍，三級(jí)群則是一級(jí)群的5倍左右。

A企業(yè)認(rèn)為，在用戶進(jìn)入私域時(shí)，打標(biāo)簽是非常重要的動(dòng)作。他們會(huì)要求所有導(dǎo)購(gòu)每天花5分鐘時(shí)間瀏覽所有客戶的朋友圈，收集客戶的喜好和特點(diǎn)（如養(yǎng)寵/有娃），從而給客戶進(jìn)行打標(biāo)簽分類(lèi)。A企業(yè)也會(huì)在運(yùn)營(yíng)社群的過(guò)程中不斷拉新，為社群注入新鮮的血液，從而保持社群的動(dòng)態(tài)和活躍。